Технічна підтримка Пін Ап

Технічна підтримка Пін Ап
Рейтинг казино pin up:9 из 156
Рік заснування Pin Up:2016
Швидкість виведення:До 5 минут
Опис:

В онлайн-казино Пін Ап гравцям є величезна кількість різних ігрових автоматів, у кожному з яких є шанс зірвати джекпот. І не дивно, що через такий великий ажіотаж у клієнтів виникає багато питань щодо створення особистого кабінету, правил гри того чи іншого слота, виведення грошей тощо. Саме тому казино Пін Ап дуже добре пропрацювало службу підтримки, і зараз він знаходиться на дуже високому рівні. У службі працюють лише висококваліфіковані співробітники, які розуміються на тому, що вони роблять. Надати допомогу служба може будь-коли, вона працює цілодобово, 24/7. Звернутися на підтримку, обговорити проблему і знайти для неї оптимальне рішення з менеджером ви можете наступними способами: через телефон, онлайн чат, надіслати листа на електронну пошту або в месенджерах. 

Номер гарячої лінії Пін Ап

Якщо при виникненні питання гравець хоче особисто поспілкуватися з менеджером, він може зв'язатися з ним безпосередньо, зателефонувавши на номер гарячої лінії. Для цього потрібно просто набрати таку комбінацію цифр: 8 (800) 222-77-88 та зателефонувати. Дзвінок безкоштовний всім жителів Росії. Оператор відповідає протягом однієї хвилини.

На початку користувача пов'язують із менеджером із загальних питань. Такий менеджер допоможе розібратися з проблемами бонусів, реєстрації, ставок та багато іншого. Якщо після спілкування з менеджером із загальних питань ви не дійшли вирішення проблеми, то результат подій може розвиватися такими способами:

   -Вас перенаправлять до іншого фахівця, який краще розуміється і точно знайде рішення вашої проблеми. Після перенаправлення доведеться почекати пару хвилин, поки вам знайдуть фахівця

-Вам зателефонують через якийсь час на номер, прив'язаний до сайту. Менеджер зателефонує відразу з готовим вирішенням проблеми та назве його вам. Термін очікування дзвінка триває до 24 години.

-Менеджер запропонує детальніше розписати проблему в повідомленні на електронну адресу казино. Термін очікування відповіді триває також 24 години

Як показує статистка, звернення на гарячу лінію не є найдієвішим і ефективнішим варіантом, оскільки не в кожного користувача вдасться пояснити свою проблему словами, тому через це розмова може дійти до абсурду і бути надто емоційною. Звернення у формі листа все ж таки буде простіше як для користувача, так і для казино, адже так можна досить докладно описати свою проблему, без труднощів у перепитуваннях, а також додати скріншоти для більш наочного прикладу. Проте кожен сам вирішує, як йому краще.

Клієнтам, які тільки зареєструвалися та не змогли за довгий час пройти ідентифікацію, менеджер дзвонить сам, але не з метою натиснути та змусити людину зареєструватися, а з метою допомогти та розібратися з проблемами реєстрації. Такий дзвінок абсолютно безкоштовний і може бути закінчений будь-коли за бажанням гравця.

Live-чат сайту

Для звернення до служби підтримки через live-чат вам потрібно відкрити офіційний сайт букмекера. Після чого знайти кнопку чату в правому нижньому кутку, натиснути на неї і почекати, поки завантажиться чат і у відповідних полях вкажіть своє ім'я і максимально докладно опишіть свою проблему, після чого натисніть кнопку почати чат. Готово, у вас відкриється чат із реальним менеджером, який допоможе вам із вирішенням проблеми. 

Live-чатом також можна скористатися з телефону, інструкція аналогічна. Зайти в програму, знайти кнопку чату, натиснути на неї, описати свою проблему і перейти в чат із реальним менеджером. 

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

Якщо вам терміново потрібно вирішити проблему, але у вас немає можливості зателефонувати та запитати менеджера про рішення, скористайтесь офіційною електронною поштою казино Пін Ап – info@pin-up.ru. Цей спосіб підходить ідеально, якщо у вас складна проблема, яку не пояснити по телефону. У повідомленні на пошту ви зможете дуже докладно описати і додати скріншоти для наочності. Служба підтримки працює у порядку черги, тобто вашу заявку розглянуть після розгляду всіх попередніх звернень, але, як правило, очікування відповіді може займати від хвилин до 24 годин. 

Онлайн-чат

Ще одним легким способом отримання відповіді на своє запитання є онлайн-чат. Легким він є тому що для звернення до онлайн-чату навіть не потрібно реєструватися і проходити додаткові перевірки, все можна зробити до цих дій. Також онлайн-чат доступний в мобільному додатку, знайти його не важко. Для подання заявки потрібно вказати своє ім'я, номер рахунку та детально описати завдання, яке потрібно вирішити.

Соціальні мережі

Казино Пін Ап не відстає від своїх конкурентів, тому в службу підтримки можна звертатися не тільки на сайті та в телефонному зв'язку, а й через сторонні месенджери. Під сторонніми месенджерами я маю на увазі VK, Instagram, Facebook, Twitter і навіть тик струм. У всіх цих додатках казино має свою офіційну сторінку, де публікуються свіжі новини та оновлення. Також у всіх вищезгаданих соціальних мережах є окрема служба підтримки pinup , яка працює та приймає клієнтів 24/7. Таке звернення дуже зручне як для контори, так і для гравця, адже не потрібно щоразу заходити на сайт і перевіряти пошту, все прийде до обраного додатку. Залишається лише чекати.

Де знайти контактні дані служби підтримки Пін Ап

Крім легальної букмекерської контори Пін Ап, передбачено офшорну версію контори. До неї додатково входить онлайн-казино, лотереї тощо.

Така контора не має офіційної ліцензії, тому для використання сайту потрібно дзеркало, але також можна скористатися VPN-сервісами або найпростіше - зайти через смартфон. Але все-таки краще грати на легальній версії сайту, так у разі виникнення будь-яких питань ви зможете вирішити їх у правовому полі РФ.

Контакти служби підтримки ви можете знайти на сайті букмекерської контори. Контактні дані представлені на соціальні мережі або ви можете написати листа зі зверненням на електронну пошту 

FAQ

Як звернутися на підтримку Пін Ап на мобільному пристрої? 
Насамперед вам необхідно відкрити мобільну версію казино, після чого знайти кнопку для спілкування в нижньому правому куті дисплея. Тепер заповніть необхідні дані та натисніть кнопку “Почати діалог”

Як працює служба підтримки Пін Ап?
Після заповнення форми для звернення вона направляється одному з висококваліфікованих фахівців, який розглядає проблему та повідомляє вам про її вирішення. Зі зверненням безпосередньо, тобто виклик на гарячу лінію, все працює приблизно також. Ваш дзвінок надходить помічнику, який перенаправляє ваш виклик менеджеру, але не завжди вдається знайти вільну людину для спілкування, тому доводиться чекати, але зазвичай цей процес не займає більше 5 хвилин. 

Дзвінок на гарячу лінію безкоштовний?
Усі дзвінки на гарячу лінію у Росії абсолютно безкоштовні. Номер можна знайти на офіційному сайті казино.

Як прискорити відповідь служби підтримки?
Служба підтримки може відповісти набагато швидше, але для цього користувачеві потрібно дотримуватись одного головного правила - максимально докладно розповісти про проблему та вказати контактні дані та номер рахунку, заповнені при реєстрації
Для входу на сайт Пін Ап потрібно використовувати дзеркало? 
Гравець може грати як із дзеркалом, так і без нього. Загалом його потрібно використовувати лише при вході на офшорну версію сайту БК та казино Пін Ап бет. Гра в казино на сайті російського букмекера доступна без дзеркала
Коментарі:
Додати коментар
Ваше Ім'я:
Ваш E-Mail:
Код:
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введіть код:
Схожі додатки:
Зареєструватись Pinup

Зареєструватись Pinup

Зареєструватись Pinup
Казіно пінап було засновано у 2016 році і має ліцензію Кюрасао. Незважаючи на відносну новизну цього казино на гральному ринку, пінап зміг завоювати
Види ігор у пін ап

Види ігор у пін ап

Види ігор у пін ап
Майже всі казино, які існували в реалі, перейшли до онлайн-режиму і ними відразу ж зацікавилися тисячі росіян. Більшість людей заходять на подібні
Завантажити програми Pin-Up на телефон

Завантажити програми Pin-Up на телефон

Завантажити програми Pin-Up на телефон
Програми пінап - це мобільна версія офіційного сайту pin-up.ru, воно доступне для скачування у всьому відомих каталогах мобільних додатків таких як,
Слоти казино Пін Ап

Слоти казино Пін Ап

Слоти казино Пін Ап
Останнім часом онлайн казино набирає дедалі більше популярності серед росіян. Навіть далека від казино людина зможе назвати хоча б кілька гральних
Ставки на спорт у Пін Ап

Ставки на спорт у Пін Ап

Ставки на спорт у Пін Ап
Ставки на спорт мають великий інтерес серед гравців. Саме тому в казино Пін Ап так добре розвинений цей напрямок. Зробити ставку може лише